Preguntas frecuentes
¡Las respuestas que necesitas!
¿En cuanto tiempo se realiza el envío de la compra?
En Closet Dreams, todos los pedidos son preparados y enviados durante el mismo día, salvo los siguientes casos:
Si eres de Puerto Montt:
- Pagos realizados posterior a las 18:00 se envían al siguiente día.
- También tienes la opción de retirar directamente, siempre con previa coordinación. Somos sólo tienda Online.
- Los fines de semana y feriados realizamos entregas y/o envíos con previa coordinación. Recuerda, que nuestra atención es personalizada.
Si eres de Regiones:
- Las entregas se realizan de acuerdo a el tiempo estipulado en la sección de "envíos y entregas" dependiendo de la agencia de envío y distancia. Para ellos consulta el numero de seguimiento una vez entregado en la agencia de envío.
- Pagos realizados posterior a las 10:00am, se envían al día siguiente hábil.
- Pagos realizados el sábado posterior a las 10:00 am, o domingos serán entregados el siguiente día hábil (lunes).
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos a través de Transbank (Tarjeta de Debito, Crédito), también se aceptan transferencias mediante atención personalizada vía WhatsApp, Instagram y Facebook. Que son nuestros Canales Oficiales identificados en la Pagina Web.
¿Cómo puedo saber mi talla correcta?
Manejamos una gran cantidad y variedad de prendas y calzado, aun así nuestra idea es que siempre puedas elegir tu talla correcta, para eso te dejamos la sección "Guía de Medidas" donde encontraras información importante sobre cómo elegir una talla correcta, igualmente contarás con nuestra atención personalizada a través de nuestros canales oficiales.
¿Realizan cambios?
Si, se realizan cambios de acuerdo a las información señalada en la sección "Políticas de la tienda".
Solo cambios no se realizan devoluciones de dinero.